Question 1

Jak otrzymam e-book po zakupie?

Accepted Answer

Po udanej płatności wyślemy na Twój adres e-mail prywatne linki do pobrania, ważne przez 7 dni. Dostawa zwykle zajmuje tylko kilka minut.

Question 2

W jakim formacie są e-booki?

Accepted Answer

Opublikowane wydania są dostarczane jako pliki PDF, które można czytać na telefonie, tablecie lub komputerze.

Question 3

Jakie metody płatności są akceptowane?

Accepted Answer

Akceptujemy obsługiwane płatności kartą za pośrednictwem Polar. Przetwarzanie kart jest zabezpieczone przez Stripe.

Question 4

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za e-book?

Accepted Answer

Prawo do zwrotu produktu cyfrowego może zależeć od Twojej lokalizacji i statusu dostawy. Skontaktuj się ze wsparciem i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli rzetelnie rozpatrzyć Twoją sprawę.

Question 5

Czym są pakiety książek?

Accepted Answer

Pakiety łączą uzupełniające się e-booki w sugerowanej kolejności czytania i mogą kosztować mniej niż zakup każdej książki osobno.

Question 6

Jak działają oszczędności na pakietach?

Accepted Answer

Starannie dobrane pakiety mają własną obniżoną cenę. Nie jest do nich doliczany dodatkowy automatyczny rabat ilościowy.

Question 7

Czy sprzedajecie wyłącznie e-booki?

Accepted Answer

Tak. Kozmikus sprzedaje obecnie e-booki cyfrowe i nie wysyła książek drukowanych.

Question 8

Co zrobić, jeśli wiadomość z linkami do pobrania nie dotarła?

Accepted Answer

Odczekaj kilka minut i sprawdź folder ze spamem lub ofertami. Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się ze wsparciem, podając adres e-mail użyty przy zamówieniu.

Najczęściej zadawane pytania