Question 1

Come riceverò il mio e-book dopo l'acquisto?

Accepted Answer

Dopo il pagamento, i link per scaricare l'e-book vengono inviati al tuo indirizzo e-mail. La consegna richiede in genere solo pochi minuti.

Question 2

In quale formato sono disponibili gli e-book?

Accepted Answer

Le edizioni pubblicate vengono consegnate come file PDF, leggibili su telefono, tablet o computer.

Question 3

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accepted Answer

Accettiamo i pagamenti con carta supportati tramite Polar. L'elaborazione delle carte è protetta da Stripe.

Question 4

Posso ottenere il rimborso di un e-book?

Accepted Answer

I diritti di rimborso per i prodotti digitali possono dipendere dal luogo in cui ti trovi e dallo stato della consegna. Contatta l'assistenza indicando il numero d'ordine, così potremo valutare il caso in modo equo.

Question 5

Che cosa sono i pacchetti di libri?

Accepted Answer

I pacchetti riuniscono e-book complementari in un ordine di lettura suggerito e possono costare meno rispetto all'acquisto dei singoli libri.

Question 6

Come funziona il risparmio sui pacchetti?

Accepted Answer

I pacchetti selezionati hanno un proprio prezzo ridotto. Non viene applicato un ulteriore sconto quantità automatico.

Question 7

Vendete solo e-book?

Accepted Answer

Sì. Al momento Kozmikus vende e-book e non spedisce libri cartacei.

Question 8

Che cosa devo fare se l'e-mail con il link per il download non è arrivata?

Accepted Answer

Attendi qualche minuto e controlla la cartella spam o promozioni. Se non è ancora arrivata, contatta l'assistenza indicando l'indirizzo e-mail usato per l'ordine.

Domande frequenti