Question 1

Hogyan kapom meg az e-könyvet a vásárlás után?

Accepted Answer

Sikeres fizetés után 7 napig érvényes, privát letöltési linkeket küldünk az e-mail-címedre. A kézbesítés általában csak néhány percet vesz igénybe.

Question 2

Milyen formátumban érkeznek az e-könyvek?

Accepted Answer

A kiadott változatokat PDF-fájlként kézbesítjük, amely telefonon, táblagépen és számítógépen is olvasható.

Question 3

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Accepted Answer

A Polar által támogatott bankkártyás fizetéseket fogadjuk el. A kártyafeldolgozást a Stripe biztosítja.

Question 4

Kérhetek visszatérítést egy e-könyvre?

Accepted Answer

A digitális termékekre vonatkozó visszatérítési jogok a tartózkodási helyedtől és a kézbesítés állapotától függhetnek. Keresd ügyfélszolgálatunkat a rendelési számmal, hogy méltányosan megvizsgálhassuk az ügyet.

Question 5

Mik azok a könyvcsomagok?

Accepted Answer

A könyvcsomagok egymást kiegészítő e-könyveket egyesítenek ajánlott olvasási sorrendben, és kedvezőbbek lehetnek, mint az egyes könyvek külön-külön.

Question 6

Hogyan működik a könyvcsomagok kedvezménye?

Accepted Answer

A válogatott könyvcsomagoknak saját, kedvezőbb áruk van. További automatikus mennyiségi kedvezmény nem jár rájuk.

Question 7

Csak e-könyveket árulnak?

Accepted Answer

Igen. A Kozmikus jelenleg digitális e-könyveket kínál, nyomtatott könyveket nem szállít.

Question 8

Mi a teendő, ha nem érkezett meg a letöltési linkeket tartalmazó e-mail?

Accepted Answer

Várj néhány percet, és ellenőrizd a spam- vagy promóciók mappát. Ha továbbra sem találod, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a rendeléshez használt e-mail-címmel.

Gyakran ismételt kérdések