Question 1

¿Cómo recibiré mi libro digital después de comprarlo?

Accepted Answer

Después de realizar el pago correctamente, los enlaces de descarga de tu libro digital se envían a tu correo electrónico. La entrega suele tardar solo unos minutos.

Question 2

¿En qué formato están disponibles los libros digitales?

Accepted Answer

Las ediciones publicadas se entregan como archivos PDF que pueden leerse en un teléfono, una tableta o un ordenador.

Question 3

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos los pagos con tarjeta compatibles a través de Polar. El procesamiento de las tarjetas está protegido por Stripe.

Question 4

¿Puedo solicitar el reembolso de un libro digital?

Accepted Answer

Los derechos de reembolso de productos digitales pueden depender de tu ubicación y del estado de la entrega. Ponte en contacto con soporte e indica tu número de pedido para que podamos revisar tu caso de forma justa.

Question 5

¿Qué son las colecciones de libros?

Accepted Answer

Las colecciones reúnen libros digitales complementarios en un orden de lectura recomendado y pueden costar menos que comprar cada libro por separado.

Question 6

¿Cómo funciona el ahorro de las colecciones?

Accepted Answer

Las colecciones seleccionadas tienen su propio precio reducido. No reciben un descuento automático adicional por cantidad.

Question 7

¿Kozmikus vende solo libros digitales?

Accepted Answer

Sí. Kozmikus vende actualmente libros digitales y no envía libros físicos.

Question 8

¿Qué hago si no ha llegado el correo electrónico con mi enlace de descarga?

Accepted Answer

Espera unos minutos y revisa la carpeta de correo no deseado o promociones. Si sigue sin llegar, ponte en contacto con soporte e indica la dirección de correo utilizada para el pedido.

Preguntas frecuentes