Question 1

Wie erhalte ich mein E-Book nach dem Kauf?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Zahlung werden die Download-Links für Ihr E-Book an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Lieferung dauert in der Regel nur wenige Minuten.

Question 2

In welchem Format werden die E-Books angeboten?

Accepted Answer

Veröffentlichte Ausgaben werden als PDF-Dateien geliefert und können auf einem Smartphone, Tablet oder Computer gelesen werden.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren unterstützte Kartenzahlungen über Polar. Die Kartenverarbeitung wird durch Stripe gesichert.

Question 4

Kann ich für ein E-Book eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Das Rückerstattungsrecht für digitale Produkte kann von Ihrem Standort und dem Lieferstatus abhängen. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Support, damit wir Ihren Fall fair prüfen können.

Question 5

Was sind Buchpakete?

Accepted Answer

Buchpakete verbinden ergänzende E-Books in einer empfohlenen Lesereihenfolge und können günstiger sein als der Einzelkauf aller Bücher.

Question 6

Wie funktionieren Ersparnisse bei Buchpaketen?

Accepted Answer

Kuratierte Buchpakete haben einen eigenen reduzierten Preis. Ein zusätzlicher automatischer Mengenrabatt wird nicht angewendet.

Question 7

Verkaufen Sie ausschließlich E-Books?

Accepted Answer

Ja. Kozmikus verkauft derzeit digitale E-Books und versendet keine gedruckten Bücher.

Question 8

Was kann ich tun, wenn die E-Mail mit meinen Download-Links nicht angekommen ist?

Accepted Answer

Warten Sie einige Minuten und prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbung-Ordner. Sollte die E-Mail weiterhin fehlen, wenden Sie sich mit der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an den Support.

Häufig gestellte Fragen